职场上的四个误区和四个破法

今天我们来聊聊职场中的一些误区,它们会妨碍一个员工成为主管,陷入这种误区的人,即使经过长期努力被提拔成团队的管理人员,依然难以独当一面。

很多人认为,在公司里如果和老板搞好关系就能受到提拔,甚至进入管理层。任何单位都有一些喜欢下属溜须拍马的领导,也会提拔一些这样的下属,但是这样的单位常常搞不好。

国内一家知名的传统媒体,某个部门的领导是CEO的亲戚,她也是因此才被提拔成为一个颇为重要部门的主管。这位主管没有什么专业知识,最爱下属拍她马屁,一些会见风使舵的员工巴结她甚至到了替她揉肩捶腿的地步。这个部门的业绩是年年下滑,偏巧CEO只相信自己的人,居然继续任用她,导致整个公司的利润不断下滑。我估计用不了多久,这家媒体就会陷入财务危机。

我对这家媒体的人讲,赶快找出路吧,你们即使巴结她混个一官半职,回头公司倒闭,覆巢之下无完卵。但凡稍微有点活力,发展得还说得过去的单位,都不会任由一群马屁精或者亲属当道的。这样的单位总的来讲需要任人唯贤。不过,这个贤不仅仅是专业能力,而且是很多方面因素的综合。很多人认为自己专业能力强,对单位贡献也很大,似乎应该受到提拔,但是大部分人晋升的速度都没有达到自己的期望。这里面有两个原因。

首先是期望过高。一个十个人的小组,即便经理的位置空出来,每个人只有十分之一的可能性被提拔。因此,很多人十年八年当不上经理也很正常,尤其是在稳定的大公司里。另一个原因则是陷入了职业发展的几个误区。

今天在信息时代,大部分人都坐在办公室里朝九晚五地工作,已经不需要那种体力上的辛苦了。但是大部分人却仍是感叹工作的不易,除了工作累之外,很多人是心累——在办公室里勾心斗角、趋势逐利,对上伺候老板不易,对下还受到新员工的挑战,一不留神就被新人抢了位置。更有不幸的人,踏入职场的一些误区,成为办公室政治的牺牲品,于己不利,甚至对别人也有害。这里我要举出职业发展的四个误区,给有心之士参考。

首先要注意的误区是对工作和职业分不清。在英语里这两个概念分别是Job和Profession。工作是大家谋生的手段,一个单位给你一份工作,你完成任务,它付你工资,就两清了。职业是我们一辈子要从事的事业,比如我们当一个医生,提高自己的医术,治病救人,成为名医,这是职业。

我们要成为公司高管,一步步从基层做起,掌握越来越多的专业知识、管理能力和行业动态,最后做到能够把自己领域的任何公司管好,这是职业。如果我们考虑当下的工作是为了一辈子的职业发展,首先就要有选择地做事情,凡是对将来职业有利的事情,不论是否有报酬,都要做。反之,只是为了钱,和职业发展分道扬镳的事情,则尽可能不做。

对待自己的职业,需要专业的工作态度。所谓专业, 就是一切以工作目标的达成为重。所有的沟通、会议、关系的建立、工作的分配等等,无一不是以这个为主要目标。在工作中,由于个人能力的局限、沟通不畅、其他情绪影响工作,未必什么时候都很顺利。

然而,为我们的职业考虑,在工作中要少受负面的情绪影响,避免采用消极的手段来应付工作。当我们做事非常专业时,同事们也只能非常专业地和我们打交道,这样即使一些人不喜欢你,也不得不配合你做事情。

第二个误区是把自己仅仅当作一个单位的过客,而不是主人。今天工作的流动性非常大,很多人平均三年左右会换工作。刚毕业的人尤其会把前一两家公司当跳板,期望有了经验后找到一个好公司,因此从心态上就把自己当过客。

人一旦觉得自己是过客,常常就对很多工作视而不见,也懒得维护与同事的关系。虽然他们想的是利用这个工作做跳板,但是一旦有了过客心态就容易不求上进,对自己最大的害处是浪费了宝贵的时间,丧失了锻炼的机会。至于给其他同事留下了坏印象,那是必然的结果。怀着这样心态的人即使跳槽,也难以被赋予重任。

第三个误区是被语言暴力所激怒,然后乱了章法。我们很多人在工作中都有这样的体会,总有一些同事包括上级,没缘由地责备你、批评你的工作,但却不给出具体的问题和有建设性的建议,更不是真心帮助你。他们的这种行为被称为语言暴力。

实施语言暴力的人当然不对,但是如果处理不好,受害的是你,而不是他们。这种语言暴力最大的危害是,打击你的自信心,引诱你偏离工作重心。对于语言暴力,无论是骂回去,还是百般辩解,都让你疲于奔命,从而脱离了工作的重点,以及成功的机会。

判断是善意的批评建议还是语言暴力并不难,前者你采纳后明显对你工作有利,后者则是无理取闹。因此,一旦判断清楚对方是语言暴力,我们要不为所动,一方面继续我们的工作,另一方面要让施暴者有个交代。

一些人是无意中施加了语言暴力,这时给他们明确指出即可,要让他们知道自己做错了事。而有些玩权术的老手则是故意为之,对他们则要非常防范,不要轻易反击,而是要化解,等事情过后,要通过正常的渠道让他知道你已经识破他的语言暴力,让他今后做事有所顾忌。更具体的处理方法我下面还会提到。

第四个误区是疏于沟通。很多人因为急于做成某件事,生怕一些相关人士有不同意见,事先不打招呼,自己就匆匆作了主,指望着生米做成熟饭后大家来接受既成事实。然而,很多时候一些必要的环节最终绕不过去,其他同事知道后,会认为这个人对自己不尊重,缺乏团队精神,甚至到领导那里打小报告。

其实,大部分时候,提前打招呼总是一个好的、职业的做事方式,如果合作方有不同意见,可以通过协调和谈判解决。只要有利益可以分配,无非是设法确保各方利益就可以了。更何况很多时候征求别人意见,对方未必会反对。如果事先不沟通,即使做事人的想法和同事一致,同事有时还会故意鸡蛋里面挑骨头,最终要花更大的精力,更多的时间沟通。

怎样避免这些误区呢?根据我的经验可以有四个办法。

首先,任何时候人都要谦卑。只有谦卑自己才能更有效地沟通,也只有这样,当别人表达意见时,才能集中注意力在事情上,从各种角度去理解。但是对于事情,并不能因为自己态度谦卑就不发表意见和看法,一个谦卑却又能把事情分析得入木三分的人,最让人钦佩。

第二,要用正确的方法对待语言暴力和其它的不公平,这里我是指那些故意伤害你的人。这里我给出三个操作的步骤,首先是反省一下自己,是否自己有过失,是否自己把情况想歪了,把别人想坏了。然后,在确认不是你的问题,而是对方不公平地对待你之后,要把你的同事分为三种人,第一种是和这件事情无关的,他们在人数上占大多数;其次是会站在你这边的;最后是对你施暴的人。

搞清楚最后一种人那么做的目的,他们里面一些人可能只是为了自己的利益,你可以先和这些人沟通,达成谅解和妥协。最后,要主动沟通和发声。美国人在这种问题上比较主动,该说就说,中国人比较蔫儿,有时就忍着了,但是,即便我们大度,也要发声让对方知道他们的问题。在沟通中保持对别人的尊重,但是态度要坚决明确。

我们经常说以正压邪,实际上如果没有行动,以正压邪是不会实现的。我在之前第172封信中讲到,上帝喜欢主动的人。即使上帝想帮助你,你也要通过行动得到这种帮助。你要坚守住自己的正确的立场,不带个人色彩,聚焦事情本身来解决问题,同时凸显你的大度和境界,这样不仅会带动团队整体健康发展,而且你就成为了团队的支柱。

第三,永远要明确工作不是为了公司或者他人,而是为了自己的职业发展这个大方向。不要被动地工作,就像算盘珠子,拨一拨,动一动。要学习做一个领导,走出自己的一亩三分地,主动去多做事情,多跟人打交道,去帮助他人,支持你的老板和团队。在任何时候都要想,当你离开这个单位时,留下了什么遗产。

第四,注重长期效益,把一件事放到两、三年的时间周期来看待它,这时你或许对它的态度会有所不同。

讲回到在一开始提到的那种任人唯亲,马屁精横行的公司。如果你在里面怎么办,如果你觉得它的经历对你将来有用,不妨抱着学本事的心态干两年,即便有些委屈也认了,不过注意我说的不要有过客的心态。如果你觉得它对你的进步已经没有帮助了,这种单位哪怕再有光环,不如趁早离开。孔子讲,“危邦不入,乱邦不居”,就是说的这个道理。