中国式管理行为 - 结语
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中国人深受阴阳文化的影响，时常抱持“阴中有阳，阳中有阴”的观念，认为所有事情无非“真中有假，假中有真”，而且“是中有非，非中有是”。以至纯粹从现象看，很难分辨一个中国人的言行究竟是真是假，抑或是是实是虚，因为一个因可能产生两种果。
孔子主张“听其言，观其行”，实在是告诫我们，不可从表面上去了解一个人，应该探究它内在的实质。言行一致的人比较合乎“表里合一”的原则，他的言行可能是真的，需要进一步去追踪才能证实。
为什么这样麻烦呢？原因是中国人有一套奇特的包装哲学，能够把不同的东西包装成一模一样，就算是假的也可以包装得足以乱。真难怪有人感慨：“中国人很会做表面功夫”。我们一直高呼“防人之心不可无”，便是由于中国人的这套包装功夫相当高明。
中国人主张随机应变，却反对投机取巧。但是随机应变和投机取巧似乎是孪生兄弟，外表长得完全一样，很不容易分辨。任何人的权变行为，如果把它当作随机应变，信手拈来，便可以说出一大堆理由，使人不得不信。若是把它视为投机取巧也能够左采右撷，聚集一大把理由，使人信以为真。中国人的事情之所以很难说清楚，恐怕这是一大缘由。
其实随机应变和投机取巧并不是真的那么难以分辨。同样是变更，如果变来变去，不离开根本便是随机应变。若是变来变去，连根本都变了，就是投机取巧。表面上看同样是变来变去，本质上看一是不离根本，一是偏离或舍弃根本，全然不同。从表面上看，中国人的行为差不多相同，而实际分析起来差不多的结果就会变成差很多，所以说差之毫厘谬以千里。
第一，在基本理念方面，我们秉持“和谐绝非讨好，看开而非看破，圆通绝非圆滑，以及尊重而不盲从”四大理念。其中“和谐"常常和"讨好"分不清楚，“看开”经常被误认为看破，而当代中国人，多把“圆滑”和“圆通”混为一谈，将“尊重”曲解成“盲从”，以致扰乱了我们自己的脑筋，成为“脑筋不清楚”的一代。有充分的知识，却缺乏清晰的头脑，处处看不顺眼，试试惹怒别人，也苦恼自己。
第二，我们工作的原则是“流汗不流血，做事不坐牢，卖力不卖命，以及争气不争功”。偏偏有些人舍正道而走偏锋，鼓吹流血抗争，被判坐牢还要充胖子装模作样。鼓励大家拼命却又不争气，而真一些虚假的功，弄得是非不明，只好用“时代在变，环境在变，一切都不得不变”来搪塞，无论是先骗自己后骗别人，或者是想先骗别人，结果连自己都一起骗。总归是偏差的原则，害人害己。
第三，中国人的沟通行为，表现在“先说往往先死，不说也是会死”，有本领的人“最好说到不死”。我们深明此理，所以骂来骂去，都骂得不通不痒，并且“台上一套理论，台下又是一大堆牢骚”。5分钟前刚刚说的煞是好听：“以往的表现不太好，今天要以理性来处事”，5分钟后马上故态萌发，一副“读书好比没读书”的模样。中国人如果不能认清“行动胜过语言”，不要用听的，而且多用看的，而且要用心看，哪有办法分辨真假善恶是非呢？
第四，我们在人我的分寸方面，由于“一切事都离不开人”，因此中国人判断一句话的需求，必须先“弄清楚对方是谁”。在中国社会不摸清楚这句话是谁说的，就判断是非，的确相当冒险。“小心才不会上当”固然要紧，“凡事求自己合理”更为重要。我们重视“反求诸己”，自求合理的人，可以立于不败之地。当然中国人的关系比较复杂，当心程咬金系统什么时候会出其不意的杀出来，也是必须兼顾的事情。
第五，中国人最明白自己并不是神，哪里能够明断是非？所以我们对是非的判断，往往是站在“是非很难分辨”的出发点上，了解中国人“怎么说都有理”的厉害，一有问题便推给制度，让制度背黑锅，成为我们的拿手功夫。看起来中国人是非观念很淡薄，几乎到了不分是非的地步，其实中国人的真正态度应该是慎断是非。我们不可以仅求“是即是是，非即是非”，因为自然界可以如此，人事界必须更进一步追求“圆满中分是非”，做到把是非分到圆满的境界。说坦白一些，便是分到大家都有面子，才是真的明断是非。
第6，天人合一的思想使我们体会到“感应”的力量很大，而“情”是“相互感应”的主要因素。中国人凡事以情为先，所以显得十分凌乱，但是“乱中才能看出理来”。独具慧眼的人必须在凌乱的背后，找出何以如此的道理，并且不明言地启发有心人以求彼此感应，切实做到明察秋毫，而不至于吃亏上当。
今天我们口口声声“不要让你的权利睡着了”，弄得怨声四起，到处不安，是不是不顺道而行呢？对中国人而言“不要让你的责任忘掉了”，恐怕是更贴切的呼声。中国人有中国人的道，说一些合乎中国人之道的话，做一些合乎中国人之道的事情，才能对中国人产生一些实质的作用，带来一些实际的效果。
“父为子隐，子为父隐”，并不是不守法，而是既为人父就应该善尽父责，替儿子隐瞒，既为人子也应该善尽子责，替父亲隐瞒。父子有一方违反法律，自然有人会告发会作证，根本用不着父子来做这些伤害父子感情的事。最后是非自有公正，而父子感情如旧，便是在圆满中分是非合乎中国人的道。
了解中国人的行为，明白中国式的因应方式，顺着中国人的道理而调节自己的言行，不论别人如何包装都将无所遁形，自己也就不忧不惧了。