语言文字反应你的潜意识

今天听吴军的硅谷来信《卡尼曼的经济学课-上》，里面提到了人类许多非理性思维带来的问题。中间说到了一个例子，是关于如何写报告的。

很多年前我在国企工作时，当时的环境像个机关，一些老人给我们传授官场的经验，讲了这样一个笑话。一个大学生刚毕业到机关工作，为单位写简报，这种简报都是机关里向上级领导的汇报。 有一次，县里遭了灾，这个新来的大学生写道，“由于遇到了洪灾，今年粮食减产了一成”。他交给领导看后，领导讲，事实没有错误，但是立场不对。这个大学生就糊涂了，赶忙向领导请教。 领导将他的简报改成了，“虽然遭受到洪灾，但是今年粮食依然抢救回九成”。这样一来，负面的报道就成了正面的了。

两份报告，对于外界传达出来的态度完全不同。大学生的报告，容易降低整体士气，对救灾以及人心都非常不利。而领导的报告则要更加鼓舞人心。灾害已经发生了，这个是既成事实，唯一能够改变的就是我们对待这件事情的看法以及后面的行动。

详细来说，我觉得这个报告分两面，看给谁看。如果这份报告是给内部人士的话，为了强调我们后续预防灾害工作的话，可以使用大学生的版本；而如果这份报告是对上级或者对群众的话，目的是为了稳定人心以及鼓舞事情，那么领导的版本当然更好。

对于同样一件事情，你如何表达，反应了你的立场态度，还有你表达这件事情的目的。

UPDATE: 今天听完了后半部分，觉得最后一句话就应该是我想表达的意思。

我以前用过高盛公司管理财务，他们的基金管理人都有一个将坏事说成好事的绝活儿。每当他们作出了一个错误的投资决定并且造成了损失后，他们就会说，这些亏损可以抵一些税。

也就是说，假如我今年其他投资的收入是 10 万美元，这笔投资亏了 5 万，最后两方面合计，收入只有 5 万，假如税率是 38%，该交的税就从原来的 3.8 万降低到 1.9 万，因此它帮我省了 1.9 万的税。当然，稍微有点头脑的人都知道，即使少交了 1.9 万的税，还是绝对地损失了 3.1 万。

不过，高盛的这种说法至少可以让投资人心里舒服点。很多人问我，高盛的管钱水平到底怎么样？我对他们讲，根据我的体会，比行业里其他投行好一些，但是长期下来不过是市场的平均表现而已。

不过，高盛好的地方在于服务非常周到，而且总能在亏损的时候开导你。有些时候别小看这种开导，人在逆境的时候，如果少想点损失，多想点所得，更容易走出困境。

在一个创业公司里，失败是常有的事情，如果总想着失败，事情就做不下去了，在彻底输掉之前，不妨想想好的方面，振作起精神，利用剩下的资源认真做事，或许还有成功的希望