16讲:学校教育如何危害了领导力

你好,我是刘澜,这是领导力课程的第十六讲。这一讲我们接着讲领导者怎么当老师。

1.教育模式伤害了我们的领导力

我说领导者要当老师,你如果接受这个理念,你首先想到的榜样会是谁?你觉得,自己应该做像谁一样的老师?我告诉你,不管你口头的回答是什么,你真正的榜样实际上是三个老师。
第一个老师是你的父母。第二个老师就是你从幼儿园到大学,那些教过你的老师们。第三个老师,是你刚刚走上工作岗位的最初的上级和老板。
这三个老师,在你的身上,打下了他们的领导力的烙印。我有一个比较有趣的假设,就是在这三个老师之中,你的父母,还有你最初的上级,对你可能有好的影响,也可能有坏的影响。但是,总的说来,你的学校的老师们,对你今天如何领导其他人,起到的主要是坏影响。
你今天作为一个领导者,要做好当老师的工作,需要摆脱他们的坏影响。你可能会想,我遇到了一些好老师啊,我受到的影响应该是正面的吧。我觉得这种可能性很小。因为真正潜移默化影响你的,不是一两个老师,而是所有老师们背后的那个教育模式。
有个很著名的质量管理大师,叫做戴明。戴明说过这样一句话:“我们如果不改变通行的教育系统,就永远改变不了通行的管理系统。它们是同一个系统。”戴明说的是美国的情况,但是你觉得,这句话放在中国,是不是更加适用呢?
戴明说,教育系统和管理系统是同一个系统,但是你也可以这样想,是教育系统把人培养出来,然后输送到管理系统之中。但是,教育系统培养出的很多思维方式和行为方式,是不适用于管理系统的。
也就是说,学校老师对你的影响,不是某一两个老师对你的影响,而是整个教育模式对你的影响。学校教育作为一个系统,至少从以下三个方面危害了我们的领导力。

2.只鼓励个人成功

第一个方面,就是学校教育只鼓励个人成功。
我分享一个自己的小故事。我在22岁的时候,就成为了一个所谓的经理人。那个时候其实我在读研究生,在外面兼职工作,因为工作还算出色,我被提拔成了部门经理,读研究生反而成了兼职了。我当时也很激动啊,自己有了下属了!我当时算是有一些技术能力,对于管理,对于领导力,其实是一窍不通的。
我的老板是个天才。他当时就懂得领导者要当老师的道理。他跟我说,刘澜,你要教你的下属。我当时很不理解,我为什么要教他们呢?一方面,有些东西是自己好不容易学会的,不是很舍得教。这个想法当然有些自私,但也是人之常情,你肯定能够理解。但是,还有一个我觉得是大公无私的方面,就是我认为,你需要具备相应的能力,你才应该得到这份工作。如果你能力不够,你应该回去自己学会了再来申请这份工作,不应该是我来教你。
我当时的思想境界很低,很缺乏领导力。现在回想起来,当然有我个人的原因,但是,我觉得跟学校教育也有关系。学校教育,就没有教给我们这个道理,说我们应该去教别人。
你有没有发现,学校教育考核的都是个人成果?它传递的观念是什么呢?你全部的成功,至少说你最大的成功,就是你个人的成功。经过十几年的学校教育,你从学校毕业了,但是这个观念在你脑子里扎根了,当你是一个普通员工的时候,你追求个人成功,忘记了团队协作。你当上一个部门经理,也只是追求个人成功。
有些人在学校里也当过干部,但这对真正的领导力也没有多大帮助。比如你在学校里当小组长,帮着收发作业,也做了一些服务工作,但是小组长不会负责这个小组的团队成果。小组长没有这样的观念,说我最大的成功,是这个小组中每个组员的成功,是这个小组作为一个团队的成功。
当然,作为小组长,你不需要有这样一个观念。但是,等你当上一个部门经理,你就需要有这样的观念,就是我最大的成功,是我的下属、我的团队、我的部门的成功。但是,我们的学校教育教给我们的是相反的观念。

3.给答案而不是提问题

我刚才讲了,学校教育给领导力带来的第一个危害,是只鼓励个人成功。它导致很多处在领导位置的人,意识不到自己要当老师,意识不到下属的成功、团队的成功,才是自己最大的成功。但是,即使你意识到了自己要当老师,要培养人,学校教育仍然在继续危害你。因为你会像学校老师那样当老师。
学校老师当老师的一个主要方式,就是他们培养你给答案,而不是提问题。这是学校教育给领导力带来的第二个危害,就是不鼓励提问。
提问对领导力非常重要,我把它说成是领导者最重要的能力。但是你有没有发现,学校教育是不培养你提出问题的能力的。学校教育培养你的是什么呢?是给出答案的能力,而且是给出标准答案的能力,也就是老师心目中的那个答案的能力。
很多人会说,中国的教育不鼓励创新。为什么不鼓励创新?其实,根源在于不鼓励提问,只是鼓励给答案,而且是给所谓的标准答案。不会提问,导致了不会创新,也导致了缺乏领导力。这些学生当上所谓的领导之后,要么不会提问,自己给答案。他们如果提问,也是像当年的学校老师一样,属于钓鱼式提问。为什么说是钓鱼式提问呢?因为他自己心里有个标准答案,等着下属回答这个标准答案。
我给你举几个钓鱼式提问的例子,你经常可以在上下级谈话中听到。比如,你还想不想在公司干下去?上级等着下级说出一个“想”字来,然后好接着教训下级。还有,这个任务你什么时候能够完成?上级等着你说出一个日子来,如果跟他想的标准答案不一样,这个不一样常常是更晚,他就会接着问:为什么这么晚?能不能早一些?而对于能不能早一些,上级其实也是有标准答案的。
领导者当老师,需要摆脱学校教育在提问上带来的负面影响,需要学会问没有标准答案的问题。你还记得我讲过的领导者需要问的一个重要问题吗?那是我们的第三句领导力口诀:你觉得呢?

4.补人之短而不是用人之长

我刚才讲了学校教育给领导力带来的两个危害,第一,只鼓励个人成功,第二,不鼓励提问。下面我讲第三个危害。我先问你一个问题。也许你的孩子在上小学,或者上中学,如果他语文90分,数学70分,他的老师会要他多花时间在哪一科上?
我想,不出意料的话,是数学!你作为家长,很可能也会要他多花时间在数学上。现在我告诉你,这种做法有问题,既影响他在学校的学习,更会影响他将来的职场生涯,影响他的领导力。你先想一想,影响在哪里?
这有什么危害呢?管理大师德鲁克强调,成就最能够激励人,所以发挥自己的擅长最能激励人。因此,补人之短,而不是用人之长,这会伤害学生在学习上的积极性。但是,它最大的危害不在学校里,而是等这些学生到了工作岗位上,他们没有学会用人之长,不懂得用自己之长,也不懂得用下属之长。
学校教育对领导力的第三个危害,就是不鼓励用人之长。用人之长,发展每个学生的擅长之处,这不是学校老师的任务。学校老师的任务是什么?是让每个学生达到最低要求。
学校老师这样做有他们的道理,但是到了工作上,必须要用人之长。为什么?德鲁克强调的激励因素,只是一个原因。更重要的原因,是只有用人之长才能够创造成果,才能够赢得人与人之间的竞争,企业与企业之间的竞争。
比如一个销售经理,销售工作管理得很好,90分,但是他也需要管理销售团队的财务,财务管理得一般,70分。他应该多花时间在销售上还是财务上?我的答案是销售上。他把财务从70分提高到80分,有用,但是不如他把销售从90分提高到100分对组织更有用。你给他配个擅长财务的助理,财务就从70分到80分,甚至到90分了。但是,把销售从90分提到100分,就不是配个助理能够解决的工作了。
你可能会想,销售从90分提到100分,那是满分啊,能做到吗?这个满分的概念,也是学校教育的一个危害。学校考试有满分,但是工作其实是没有满分的。销售90分,并不是说你离满分只有10分的空间了,你发展的空间依然还很大。
学校教育,尤其是中小学教育,要求大家不偏科。而到了工作上,只有偏科的个人,偏科的企业,才能有更好的发展。所谓偏科,就是要有擅长,要有优势。所以,领导者当老师跟学校老师不一样,学校老师要学生全面发展,领导者则要用人之长。但是,我们的学校老师教了我们十几年,教给我们的观念不是用人之长,而是补人之短。

总结:

好,我是刘澜,这是领导力课程的第十六讲,我们下一讲《当老师的关键只有四个字》再见。