你好,我是刘澜,这是领导力课程的第十五讲。从这一讲开始,我们进入一项新的领导力修炼:当老师。我要强调这样一个观点:领导者的主要角色是老师,而且,当老师要做好三件事情。
我说领导者要当老师,这是一个比喻。这说明领导者应该要做什么事?最容易想到的,当然是教导。老师这个角色,就意味着教导这个动作。许多人已经有了这个意识,说是在工作中,我要教导我的下属。今天我要强调,伟大的老师不只是教导。伟大的老师有三个动作,要同时做好这三件事。伟大的领导者,也要同时做好这三件事。
那么,除了教导,另外两件事是什么?
1.领导者的角色
在回答这个问题之前,我先问你一个问题:除了我刚才说的领导者是老师,你想一想,领导者还可以是什么角色?如果你觉得这个问题太大了,产生的可能性太多,那我把这个问题变得更具体一些:如果把你所在的组织比喻为一艘船,领导者的角色是什么?
这个问题很重要,我再重复一遍:如果组织是一艘船,领导者的角色是什么?
你可能会想,这个问题太容易了。如果组织是一艘船,那么领导者是船长,或者是舵手。船长和舵手,这是最容易想到的两个答案。我要提醒你一下,如果这是个非常重要的问题,那么答案不会是那么显而易见的。
这个问题尽管我也经常问,但它不是我发明的。发明这个问题的人叫做彼得·圣吉,是个非常著名的管理大师。
管理上有个概念,叫学习型组织。一般说来,如果提到学习型组织,就会提到彼得·圣吉。学习型组织这个概念不是彼得·圣吉发明的,但是他把这个概念推广开来,变成了一个全球性的运动。全世界有很多企业,都说自己要做学习型组织。
彼得·圣吉在麻省理工学院当老师。他说,自己讲课的时候,喜欢问这个问题:如果组织是一艘船,领导者的角色是什么?外国人跟中国人差不多,首先想到的答案也是船长和舵手。彼得·圣吉之所以要问这个问题,就是他认为,你们首先想到的船长和舵手,尽管不算错,但是还不够好。
彼得·圣吉的答案是什么呢?彼得·圣吉说,如果组织是一艘船,领导者首先是这艘船的设计师。这个答案一公布出来,你就会发现,这的确是应该排在船长或者舵手之前的答案。如果一艘船的设计有问题,比如本来是要去打仗的,你给设计成了游艇;或者说因为设计上的缺陷,这艘船要花两个小时才能左转20度,那么,不管船长再厉害,舵手再厉害,这艘船也厉害不起来。
2.设计与教导
彼得·圣吉说领导者的角色首先是设计师,这是一个特别厉害的观点。具体设计什么呢?彼得·圣吉说了三个方面。
我用自己的话,把彼得·圣吉讲到的三个方面给你总结一下:
要设计组织的目的,也就是组织“为什么”干事;
要设计组织的运作流程,也就是组织“怎么”干事;
要设计组织的学习流程,也就是怎么让大家学会前面两点。
你有没有发现,彼得·圣吉说设计师要在三个方面进行设计,其实也是伟大的老师应该做的事情呢?第一个方面,就是设计教学的目的,第二个方面,就是设计教学的内容,第三个方面,就是设计教学的方式。伟大的老师,也需要是个伟大的设计师啊。
所以,老师这个角色,既要教导,又要设计。而且,伟大的老师首先是设计,然后才是教导。你先把教学的目的、教学的内容和教学的方式设计出来,然后才开始教导。你如果想要打造一个基业长青的组织,一个持续卓越的团队,你先要设计,然后把你设计的东西教给大家。
3.领导者是仆人
我说伟大的老师需要做三个动作,我已经讲了两个,第一是设计,第二是教导,现在该说第三个了。我说的这三个动作,其实出处都是彼得·圣吉,只不过他说的是领导者有三个角色。第一是设计师,对应的动作就是设计。第二是老师,对应的动作是教导。
第三个角色是什么呢?彼得·圣吉说,领导者是仆人。仆人这个角色,对应的动作就是服务。彼得·圣吉说,领导者当仆人,是在两个方面做服务。一个方面是为追随者服务,另一个方面是为组织的目标服务。这后一个方面才是最主要的,为追随者服务也是为了实现组织的目标。
彼得·圣吉说领导者是仆人,而仆人这个身份给人很卑微的感觉,跟很多人理解的领导者应该是很高大上的形象不太和谐。但是,我觉得,你跟着我的课程听到这里,理解起来应该没有问题。你还记得吗,我在这个课程最开始的时候,就强调领导力是承担责任,是挺身而出解决问题。挺身而出解决问题,就是站出来服务啊,但是有些问题是难题,是你一个人站出来也解决不了的,你需要动员群众才能解决难题,所以你要领导。因为要服务,所以才要领导,服务是本质,领导是手段。
有一个人,被称为“改革开放的总设计师”,就是邓小平。邓小平没有被称为船长或者舵手,而是总设计师,也告诉我们设计这个动作很重要。邓小平自己说过一句话,只有六个字,他说:“领导就是服务”。彼得·圣吉说,领导者是仆人。邓小平说,领导就是服务。他们说的都是一个意思,就是我刚才说的:服务是本质,领导是手段。
彼得·圣吉是把老师和仆人的角色分开说的。但是,老师也要服务啊。老师当然要教导,教导好像是高高在上的,其实不是,教导是手段,服务是本质。老师也要在两个方面服务,一是为教学的目的服务,二是为了实现这个教学的目的而服务学生。
老师不是为自己服务。所以,老师最大的成功不是自己的成功,而是学生的成功。同样的道理,领导者最大的成功不是自己的成功,而是自己的组织、自己的团队、自己的追随者的成功。
4.领导者就是当老师
我说伟大的老师、伟大的领导者有三个动作,设计、教导和服务,分别对应的是彼得·圣吉所说的领导者的三个角色:设计师、老师、仆人。关于领导者的角色有很多说法,我最喜欢彼得·圣吉这个说法。
这个说法角度很新。他强调设计师这个角色,好多人都没有留意到。而且这个说法重点很突出。有个很著名的管理学者,叫明茨伯格,提出来管理者的十大角色。这个十大角色的说法很出名,管理学的教科书里基本都有。但我觉得,明茨伯格的说法问题很多,有些问题很严重。我就不一一批判了。我只说一点,十大角色,太多了,大家记不住啊。彼得·圣吉说,领导者的角色主要就是三个,重点突出。大家记得住,记得住才能用得上。
不过呢,尽管我很喜欢他的说法,我还是觉得可以修改一下,让重点更加突出。我觉得,三个角色还是太多,这三个角色其实可以合成一个。彼得·圣吉说,领导者是设计师、老师和仆人。我说:领导者就是当老师。我刚才其实已经讲过了,伟大的老师,同时也需要是设计师,也需要是仆人,所以老师这个角色包括了设计师和仆人。
把这三个角色变成一个有什么好处呢?就是让你不要人格分裂了,你不要觉得我要同时扮演三个角色,我做不到。你只要扮演一个角色,就是当老师,但是,你要在一个更深的层次上理解当老师。你要理解,老师应该有三个动作,做三件事情,第一,设计,第二,教导,第三,服务。
这三个动作,缺一不可。首先是设计,设计在教导之前。如果你是个企业家,你先要设计,我要打造一个什么样的企业?如果你是一个项目经理,你也要设计,设计项目的目标和流程。如果你是一个父母教导孩子,你也要设计,我教导孩子是想达成什么样的目标?我应该采用什么样的教学方式?
设计出来之后,你要去教导。单纯的设计师,设计出来就完了。领导者还不行,你还要去教导,把你设计出来的东西教给别人。而且在教导的过程中,你还要服务,为你的教学目标服务,为你的学生服务。
总结:
好,我是刘澜,这是领导力课程的第十五讲,我们下一讲《学校教育如何危害了领导力》再见。