你好,我是刘澜,欢迎来到我们的领导力课堂。这是第四讲。在上一讲我们讲了领导力和权力的不同,这一讲我们要讲领导力和魅力的不同。
你现在如果方便的话,可以照一照镜子。你觉得自己有没有魅力?你看一看你周围的人,有多少人非常有魅力?我想大多数人,都应该跟我差不多,不觉得自己很有魅力。
如果你照了镜子,觉得你跟刘澜老师差不多,不算很有魅力的话,我有两个好消息告诉你。第一个好消息:魅力不是发挥领导力的前提条件。你不需要有魅力,就可以发挥领导力。第二个好消息:魅力往往是发挥领导力的结果。就是说,你如果发挥了领导力,你会变得更有魅力。
如果你觉得自己很有魅力,属于所谓的魅力型领导者的话,那我要告诉你一个坏消息:魅力还可以是发挥领导力的负担。就是说,有魅力可以妨碍你发挥领导力。
这三个消息,就是魅力和领导力的三层关系。下面我就把这三层关系,具体地给你讲一讲。
1.不需要有魅力,也可以发挥领导力
我先说第一层关系:魅力不是发挥领导力的前提条件。你不需要有魅力,就可以发挥领导力。
市面上专门有领导魅力的培训课程,它反映了这样一种观点:领导者需要有魅力。我是反对这个观点的。如果把领导力归结为魅力,认为需要有魅力才能有领导力的话,绝大多数人都要绝望了。因为大家公认的有魅力的人,总是极少数的。那么除了这极少数人,其他人是不是就不可能有领导力了呢?
管理大师德鲁克也反对把领导力归结为魅力。他跟我一样,认为你不用有魅力就可以发挥领导力。
德鲁克曾经接到过一个电话,是一家大银行的人力资源副总裁打来的。这个副总裁很迫切地希望德鲁克给他们做一次培训,讲一讲怎么获得魅力。德鲁克让她失望了。德鲁克对她说:领导力跟魅力没什么关系。德鲁克用了三个形容词来说领导力。他说:领导力是世俗的,不浪漫的,乏味的。为什么会这样呢?德鲁克说了原因。德鲁克说:领导力的本质是业绩。
在第一讲里,我引用过德鲁克的话,说领导力是责任。我对这句话还有个阐释,说领导力的责任是解决问题。现在,德鲁克又说领导力的本质是业绩。责任和业绩,你觉得有冲突吗?我觉得,它们说的其实是同一个意思。领导力的责任是解决问题,解决了问题就是创造了业绩。谁能带领大家解决问题谁就有领导力,这跟你有没有魅力没有多大关系。
德鲁克举了好多政治家的例子,包括好几个美国总统,从领导了南北战争的林肯,到二战后的杜鲁门和艾森豪威尔。德鲁克说这些人都没有大家所说的魅力,但是他们都有很强的领导力。
2.发挥了领导力,带来了魅力
这些美国总统的例子,离你我的距离都比较远。我举一个你可能比较熟悉的例子,中国企业家俞敏洪,著名的教育机构新东方的创始人。
几年前,新东方成立20周年,俞敏洪把新东方所有的高管集中到一起,请我去给他们讲领导力。俞敏洪也坐在下面听。
我问他们:你们现在是不是都觉得俞敏洪很有魅力?
他们说是。
我对他们说:二十多年前,俞敏洪没什么魅力。二十多年前,你们不认识俞敏洪,我认识俞敏洪。俞敏洪是我大学的英语老师。
1988年,我进入北京大学读书。俞敏洪是北大英语系的老师,但是他不是教英语系的专业英语课,而是教其他系的公共英语课。公共英语分为两门课,精读和泛读,俞敏洪就是我的泛读课的老师。
在我的印象中,俞敏洪是个其貌不扬的青年老师,说英语有口音,说普通话都有口音。我也没有觉得他的课讲得好。那个时候,我不觉得俞敏洪有什么魅力,我也没有听其他同学说过俞敏洪有魅力。相比之下,精读课的老师是个年轻漂亮的美女,我觉得很有魅力。
过了二十多年了,俞敏洪显得很有魅力了,你说是为什么呢?
这就是领导力和魅力的第二层关系:魅力可以是领导力的结果。你如果发挥了领导力,你会变得更有魅力。这二十多年来,俞敏洪发挥了领导力,他就变得更有魅力了。
但是你需要注意,俞敏洪变得更有魅力的这个“变”,发生在两个不同的地方。一个“变”是发生在俞敏洪身上。这二十多年,俞敏洪变得更自信、更积极、更开放、更擅长演讲……俞敏洪确实变得更有魅力了。但是,还有另一个“变”,不是发生在俞敏洪身上,而是发生在其他人的眼里。俞敏洪把新东方做成功了,做上市了,做出名了,其他人就越看俞敏洪越有魅力了。
前一个变是实实在在的俞敏洪的改变,后一个变则是其他人的心理上的改变。也就是说,即使这二十多年来俞敏洪一点没变,只要新东方成功了,大家看俞敏洪也会更有魅力。
比俞敏洪更有名的马云也是同样的例子。马云自己回忆,大学毕业后跟大家一起去求职,考肯德基,考警察,都是别人被录用了,没有录用他。说明什么呢?说明在招聘的人眼里,马云没有什么魅力。现在,马云显得很有魅力了,这一方面是他自己改变的结果,另一方面,这是阿里巴巴做成功了,其他人改变看法的心理作用。
俞敏洪的例子,马云的例子,告诉我们不是先有魅力才有领导力,而是你发挥了领导力,往往就带来了魅力。具体说,领导力可以从两个方面带来魅力:
在发挥领导力的过程中,你会实实在在地改变自己,会确实因此更有魅力;
你发挥了领导力就会创造业绩,即使你还是同样的那个人,其他人也会越看你越有魅力。
3.魅力可能成为你的负担
领导力和魅力有三层关系,我已经讲了前两层。第一,魅力不是发挥领导力的前提条件。第二,魅力往往是发挥领导力的结果。现在我说第三层关系:魅力还可以是发挥领导力的负担。
这一层关系非常有意思。我刚才跟你说,你不需要有魅力也能发挥领导力。你可能很高兴,但你可能也想,如果有魅力,总不是坏事。你很可能没想到,德鲁克说了这样一句话:“事实上,魅力是领导者的负担,使得他们顽固不化、自以为是、无法改变。”
魅力怎么会成为领导者的负担呢?这其实还要回到前面所说的,魅力往往是发挥领导力的结果。你发挥了领导力,大家就越看你越有魅力了。发生在其他人眼里的这种变化,程度轻的时候是美化,程度严重了就是神化。
在追随者的眼里,领导者逐渐被神化了。同时,领导者因为人性的弱点,自己也相信了这个神化。于是,就像德鲁克所说的,被神化之后的领导者变得顽固不化、自以为是,无法改变,最终给组织、给自己都带来灾难。
你可能还是很好奇,领导者的魅力怎么给组织带来灾难?有一位领导力学者总结了魅力的十点副作用,我给你说几点:第一,因为崇敬领导者,追随者不再提建议;第二,因为想要得到领导者认同,追随者不愿提批评;第三,因为追随者的钦佩,领导者产生不会犯错的幻觉;第四,领导者过于自信,忽视了面对的危险;第五,因为依赖领导者,组织没有培养胜任的继任者……后面还有五点,我就不一个一个说了。
总之,领导力带来的魅力往往被放大、被神化了。他本来是一个人,人们现在把他当成了一个神,这会带来很多问题,甚至是灾难。普通人也不会想要去对神提建议,更不要说提批评了。
海尔的张瑞敏也是公众很熟悉的企业家。在海尔,他被称为张首席。这里的首席是首席执行官的意思,也就是CEO。我曾经碰到过张瑞敏的一个直接下属,海尔的高管。他对我说:张首席太了不起了,思想太超前了,我们要努力奔跑才能跟上张首席的思想。从他的语音语调和面部表情,可以看出来他对张瑞敏是真心崇拜。
你听出来什么问题没有?言为心声啊,他的话不仅表达了他对张瑞敏的崇拜,还隐含着这样一层意思:张瑞敏太有思想了,我们努力奔跑都不一定跟得上,我们自己就不用思想了,努力跟上他的思想就不错了。如果张瑞敏的魅力让下属不再独立思考,那么,张瑞敏的魅力已经成为了张瑞敏的负担,成为了海尔的负担。张瑞敏的魅力已经在妨碍张瑞敏发挥领导力。俞敏洪的魅力,马云的魅力,有没有成为他们的领导力的负担?你可以自己去想一想。
总结:
我是刘澜,这是领导力课程的第四讲,我们第五讲《领导力口诀“我来” 》再见。