你好，我是刘澜，这是领导力课程的第二次加餐。我讲的主题是“领导力是美好的”。我要给你讲领导力之所以是美好的，是因为它有四大特征。
1.一位学员的留言
在我讲这四大特征之前，我要给你讲一个学员的故事。因为有了这个学员的留言，才有了这一次加餐。这个学员叫“Dr. Towns”，他/她在听了第18讲之后留言说，他/她之前犹豫过，“要不要订阅这么一门让人恶心的课”，学到现在他/她发现这门课很值，用他/她的原话说，是“这门学问不恶心，反而很香（啊，真香~）”。
我这是第一次听人用“恶心”这个词来修饰领导力课程。我于是好奇地问他/她，那你当初为什么要订阅这门课呢？
“Dr. Towns”这个学员回复了我说，如果领导力的关键词真的是“话术”、“权力”之类的，他/她内心是不喜欢的，但是如果学了可以帮他/她赚钱，他/她还是会学的。下面是他/她的原话：
但是意外惊喜是，领导力是个很美好的东西，我以前误解了它，我相信这世上没有学过您教的这个课的很大一部分人也都误解了它。
然后呢，我给他/她回复了一句话，你如果有读留言的习惯的话，可能已经看到了。我说：“我明白了，你本来想跟着我学坏，没想到被我教好了……”
这个学员的留言，还有其他一些类似的留言，教育了我。我发现我掉入了一个误区，心理学上叫“我方立场偏差”，就是我是这么看问题的，我就以为别人也是这么看问题的。我一直认为领导力是美好的，我现在才知道，或者说更加深刻地领悟到，还有很多人不这么认为。所以今天我专门讲一讲：领导力是美好的。领导力不是教你学坏，领导力一定是教你学好。
2.领导力求真：斯托克代尔悖论
我对领导力的定义是八个字：动员群众，解决难题。我反复说这个定义，你应该印象很深刻了。这个定义本身就决定了，领导力是美好的。领导力的美好，可以用四个字来概括：真、善、美、难。你也可以说，这是领导力的四大特征。领导力之所以美好，就是因为它具备了这四大特征：真、善、美、难。
我先说第一大特征：真。领导力求真。领导力的着眼点是解决难题。每个人、每个组织都有难题需要解决。我说领导力求真，就是说你需要勇敢地面对你需要解决的难题。
这里我想给你讲一个“斯托克代尔悖论”。管理大师吉姆·柯林斯发现，那些伟大的领导者都有这样一个特点：他们对未来充满信心，但同时直面残酷的现实。
柯林斯把这个特点称为“斯托克代尔悖论”。斯托克代尔是美军的一个英雄，他在越南战争的时候当了战俘，在战俘营被关了七年多。柯林斯问斯托克代尔：哪些人没能活着离开战俘营？斯托克代尔说，是那些乐天派。柯林斯一开始不明白。斯托克代尔给他解释：
就是那些人，他们说，“圣诞节前我们会出去”。圣诞节来了，圣诞节又过了。他们又说，“复活节前我们会出去”。复活节来了，复活节又过了。然后是感恩节，然后又是圣诞节了。然后他们心碎而死。
现在，柯林斯明白了。斯托克代尔接着说：
这是非常重要的一课。你不能二者混淆，一方面是你最终必将胜利的信念，这一点绝对不能失去，另一方面是直面当前最残酷的现实的修炼，不管是怎样的现实。
现在，你明白了吗？不管是个人还是组织，都需要同时做到这两点，既要保持必胜的信念，又要直面残酷的现实。直面残酷的现实，这就是领导力的求真。
关于直面残酷的现实，我有两点需要提醒你注意。第一，你不仅需要自己直面残酷的现实，还要用其他人能够接受的方式，帮助他们直面残酷的现实。第二，你自己的现状也是残酷现实的一部分，你需要直面你自己。
3.领导力求善：再说“希特勒问题”
我刚才说了领导力的第一大特征，求真。现在我说第二大特征，求善。领导力的求真，是直面难题，领导力的求善，就是解决难题。你要注意，你只解决自己的难题，那不是善，那是自私自利。你要解决一个集体的难题，那才是善。
这里，我想回过头来，再说说领导力的“希特勒问题”。我在第七讲，说希特勒没有领导力，因为他没有解决德国的问题。有人留言问：如果希特勒成功了呢？那他是不是就有领导力了呢？类似的留言不止一条，说明这是个比较普遍的疑问。
我的观点是：希特勒的解决方案就是错的，就算他成功了，他也没有领导力。他的解决方案，建立在屠杀犹太人、侵略其他国家的基础上。即使他侥幸成功，貌似造福了一个小集体，但是他给更多的人、更大的集体带来了灾难，这不是善。而且，因为它制造了更大的矛盾，他不可能长期成功。
4.领导力求善
说到希特勒，我觉得我更理解为什么有些人觉得领导力不美好了。希特勒一度也是“成功人士”啊。很多人有个误解，认为所谓的“成功人士”的“成功学”就是“领导力”。
万通地产的创始人冯仑，被称为地产界的思想家。冯仑写过一本书，叫《野蛮生长》。他在书里有一个比喻，把企业比作一座庙。冯仑说：
老公快死了的不幸的妇女，在庙里烧香、求告、布施，带着希望回了家，是客户。敲好木鱼、点好蜡烛、收好箱子的小和尚，是职业经理人。小和尚后面的大和尚，是企业家。客户拿走的是一包香灰和99%的希望。第二年妇女的儿子快死了还会来，尽管回去后老公儿子都死掉了，无怨无悔，这是客户忠诚度。
冯仑得出了这样一个结论：“只要能做到给客户1%的使用价值和99%的希望，就是最好的企业。”
读到冯仑这个地产界思想家的思想，不知道你怎么想。最好的企业，应该去发现那位不幸的妇女的老公和儿子要死的原因，而且把他们治好。
领导力求善，不仅为自己创造价值，而且要为社会创造价值。
这里，我想给你读一段惠普公司的共同创始人大卫·帕卡德的一段话。这是他在1960年对员工的一次演讲。他说：
我们为什么会在一起？我想，很多人误以为公司存在的目的只是为了赚钱。这一点其实只是一家公司存在的一种重要结果，我们必须进一步深入地去发现我们存在的真正原因。在探讨时，我们不可避免会得出一个结论：一群人结合到一起，以我们称之为公司的机构存在，是为了能够合力完成一己之力无法做到的事情——对社会做出贡献。
帕卡德深刻地认识到，企业的目的不是赚钱，而是为社会做贡献，赚钱只是你为社会做了贡献的结果。企业是这样，做人也是这样。
我再重复一遍这一句很重要的话：
一群人结合到一起，以我们称之为公司的机构存在，是为了能够合力完成一己之力无法做到的事情——对社会做出贡献。
如果你认同帕卡德，想要动员群众解决难题，为社会做出贡献，那么我很愿意与你携手同行。
5.领导力求美：创造力和独特性
领导力有四大特征，我刚才讲了两个，求真、求善，我现在讲第三个：求美。你知道，美是非常难定义的。在领导力中，求美就是要有创造力，要有独特性。比如，乔布斯打造iPhone，要为社会解决手机不好用的问题，这是求善。但是他还必须要有创造力、想象力，要跟别人不一样，要超越别人，也就是要求美，社会才会认可你提供的价值。
6.领导力求难：美好的东西往往很难
我刚才讲了领导力求真、求善、求美。真善美都有了，领导力当然是美好的东西。不过，美好的东西往往很难。所以领导力还有第四个特征，就是领导力很难。
前面三个特征，都说明领导力很难。领导力求真，不仅要自己直面残酷的现实，还要动员群众直面残酷的现实，这很难。领导力求善，不仅是造福自己，而且要造福社会，你解决难题的方式不是你死我活，而是要尽量做到双赢，也就是从二元对立的心智模式变成整合思考的心智模式，这很难。领导力求美，你要动员群众创造性地解决难题，这也很难。
我想提醒你，领导力之所以是美好的东西，不仅仅是因为领导力求真、求善、求美，还因为领导力很难。真正美好的东西，就好像伟大的艺术作品一样，不是那么容易得到的。我们追求领导力，不仅是求真、求善、求美，而且是求难。
苏格拉底说，没有经过反省的人生不值得过。我改一下，我说：容易的人生不值得过。我再把其他三个特征加进去，完整地说一遍：不真、不善、不美、不难的人生不值得过。领导力是动员群众解决难题，你首先要把自己动员起来，把自己的人生创作成一件艺术品。
总结：
最后，感谢“Dr. Towns”和所有留言的学员，你们让我学到了很多。真的，你们的留言也许是我在这个课程中最大的收获。